Termos de Uso e Serviço

1. Sobre a empresa

65.829.410 DENIS DE MENEZES GUISSONE, CNPJ 65.829.410/0001-95, é uma empresa especializada em automação inteligente com IA para processos, contratos, cobranças, notas fiscais, CRM e operações empresariais.

A empresa possui sede administrativa em Brasília/DF e não realiza atendimento presencial em endereço físico.

2. Canais de atendimento

Disponibilizamos atendimento pelo WhatsApp Business no número (61) 98240-7237, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; pelo e-mail contato@automatizaquartz.com; e pelo site https://automatizaquartz.com.

O atendimento via WhatsApp utiliza a WhatsApp Business API, homologada pela Meta Platforms. Ao nos enviar uma mensagem, você reconhece que a comunicação transita pela plataforma da Meta e está sujeita às políticas deles.

3. Uso adequado dos canais

É proibido utilizar nossos canais para envio de spam, conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal, tentativas de fraude ou engenharia social, compartilhamento de malware ou links maliciosos, ou qualquer atividade que viole a legislação brasileira ou as Políticas de Uso da Meta.

Reservamos o direito de encerrar atendimentos que violem estas condições.

4. Serviços oferecidos

Oferecemos automação empresarial com inteligência artificial, incluindo fluxos de atendimento, integrações com WhatsApp Business, organização de leads e CRM, automação de contratos, cobranças, notas fiscais e processos operacionais.

Os detalhes específicos de cada contratação, incluindo preços, prazos, escopo técnico, integrações e condições, são definidos em proposta comercial individual enviada ao cliente.

5. Gestão de leads e CRM

Ao iniciar uma conversa conosco, suas informações podem ser registradas em nossa plataforma interna de gestão de relacionamento para organizar o histórico do atendimento, acompanhar o progresso do processo de compra ou contratação e garantir continuidade no atendimento por qualquer membro da equipe.

Você pode solicitar a exclusão dessas informações conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Comunicações ativas via WhatsApp

Podemos entrar em contato com você via WhatsApp para dar continuidade a uma conversa iniciada por você, enviar propostas, orçamentos ou informações solicitadas, e comunicar atualizações relevantes sobre serviços contratados.

Não realizamos envios de marketing em massa não solicitado. Toda comunicação ativa respeita as políticas de mensagens da WhatsApp Business Platform.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo publicado em nossos canais, incluindo textos, imagens, marcas e logotipos, é de propriedade da Quartz ou está devidamente licenciado. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Quartz não se responsabiliza por interrupções nos serviços de terceiros, como Meta, WhatsApp ou provedores de internet; danos decorrentes do uso inadequado dos canais pelo usuário; ou informações desatualizadas fornecidas de boa-fé e corrigidas assim que identificadas.

9. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia será submetida ao foro da comarca de Brasília/DF, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em https://automatizaquartz.com/termos. O uso continuado dos nossos canais após alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Contato